Política de privacidad de LoveHelppie

Versión: Dato por completar: FECHA DE VIGENCIA · Responsable: Dato por completar: RAZÓN SOCIAL, RUT Dato por completar: RUT, con domicilio en Dato por completar: DOMICILIO. Contacto para tus datos: Dato por completar: CORREO DE PRIVACIDAD.

LoveHelppie es una herramienta para organizar matrimonios y celebraciones. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos, según la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

1. A quién se aplica

• Usuarios: quienes crean una cuenta para organizar un evento (la pareja, quienes coorganizan, la wedding planner y la familia que invitan al equipo).
• Invitados: las personas que la pareja agrega a su lista y que responden la invitación desde su link personal.
• Proveedores: los datos de contacto que la pareja anota de sus proveedores.

Los datos de invitados y proveedores los ingresa la pareja o el propio invitado. La pareja es responsable de tener el permiso de esas personas para anotarlos; LoveHelppie los trata sólo para prestar el servicio a esa pareja.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Datos

  Nombre, correo y contraseña (cifrada) de los usuarios

  Para qué

  crear y proteger tu cuenta

  Base

  el contrato (los Términos)

• Datos

  Nombre, correo y teléfono de los invitados; su respuesta y acompañantes

  Para qué

  enviar invitaciones y recordatorios, y que la pareja organice el evento

  Base

  el contrato con la pareja e interés legítimo

• Datos

  Alergias y dietas de invitados y acompañantes

  Para qué

  que la pareja organice el menú

  Base

  tu consentimiento expreso: es información de salud y sólo la guardamos si lo marcas

• Datos

  Mensajes, saludos, canciones y fotos que el invitado comparte

  Para qué

  mostrarlos a la pareja y, si la pareja lo decide, a los demás invitados

  Base

  tu consentimiento al enviarlos

• Datos

  Datos de contacto de proveedores

  Para qué

  que la pareja los tenga a mano

  Base

  el contrato con la pareja

• Datos

  Registros técnicos (dirección IP, fecha y ruta de cada pedido; los links personales van recortados)

  Para qué

  seguridad y prevención de abusos

  Base

  interés legítimo

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y sólo para prestar el servicio:

• Render (Estados Unidos): servidores y base de datos.
• Cloudflare (Estados Unidos): almacenamiento de fotos y archivos.
• Dato por completar: PROVEEDOR DE CORREO: envío de correos.
• Google Fonts: tipografías del sitio (tu navegador las descarga de Google).

Como algunos están fuera de Chile, la transferencia se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo u otra garantía adecuada. Dentro de un evento, los datos los ven las personas del equipo de ese evento, según su rol.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas la cuenta o el evento exista. Si borras tu cuenta, borramos en el acto tus datos y los eventos de los que eres dueña o dueño; las fotos se borran del almacenamiento en los días siguientes.
• Si eres invitado y borras tus datos, los anonimizamos al instante: la pareja sólo sigue viendo si vas y cuántos son.
• Los registros técnicos se guardan hasta Dato por completar: PLAZO: lo que retenga Render en el plan contratado — VERIFICAR.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras:

• Usuarios: desde «Tu cuenta» puedes descargar tus eventos y borrar tu cuenta.
• Invitados: desde tu link personal puedes cambiar tu respuesta o «Borrar mis datos».
• Para todo lo demás, escríbenos a Dato por completar: CORREO DE PRIVACIDAD. Respondemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, links personales imposibles de adivinar y registros sin secretos. Si ocurre una brecha que afecte tus datos, avisaremos a la autoridad y a las personas afectadas dentro de 72 horas.

7. Cookies

Usamos sólo cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Contamos visitas a nuestras páginas, sin cookies ni datos tuyos: sólo cuántas veces se abrió cada página y desde dónde llegó (por ejemplo, Google o WhatsApp).

8. Menores de edad

LoveHelppie no está dirigido a menores de 14 años. Si la pareja anota a un menor como invitado, lo hace bajo su responsabilidad y con el permiso de su madre, padre o tutor.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión con su fecha y te pedimos aceptarla al entrar.